U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Indien je (een deel van) je bestelling wilt retourneren, verzoeken wij je om altijd eerst contact met ons op te nemen. Wij kunnen alleen geretourneerde bestellingen verwerken, waarover van te voren contact met ons is opgenomen. Vermeld daarbij de naam waarop de bestelling is geplaatst en het bestelnummer. U heeft na melding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden

• de wijn mag niet worden blootgesteld aan sterk wisselende temperaturen;
• de wijn mag niet worden blootgesteld aan rechtstreeks zonlicht;
• vorst en temperaturen boven 30˚ hebben een slechte invloed op de kwaliteit;
• fles en etiket van de te retourneren artikelen mogen niet zijn beschadigd;
• aangebroken flessen kunnen niet worden geretourneerd;
• de flessen dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking. Dit omdat onze wijnen verzonden worden in speciaal voor wijn ontworpen verzenddozen zodat het risico op breuk minimaal is. 
• Wij vergoeden alleen de ongeopende en verzegelde flessen wijn.

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen laten wij dit per e-mail aan je weten. .

Uitgesloten van het herroepingsrecht is wijn, waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wijn is namelijk om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken.